Quản lý vận hành tòa nhà, chung cư là quy trình quan trọng ảnh hưởng đến các hoạt động của một khu chung cư, tòa nhà. Để có thể vận hành tốt các hoạt động chung cư thì bạn cần phải quan tâm đến quy trình vận hành tòa nhà, chung cư. Bài viết dưới đây sẽ chia sẻ 9 quy trình vận hành tòa nhà, chung cư chi tiết nhất!
Quản lý tòa nhà, chung cư là gì?
Quản lý tòa nhà chung cư đóng vai trò quan trọng trong việc vận hành các hoạt động của tòa nhà. Có được một quy trình vận hành tốt sẽ giúp cho khu chung cư ấy vận hành một cách trơn tru, đem đến sự thỏa mái cho người dân sống trong chung cư ấy.
Hầu hết người chủ đều quan tâm đến việc quản lý vận hành tòa nhà, chung cư vì nó ảnh hưởng trực tiếp đến chất lượng của tòa nhà ấy. Quản lý vận hành tốt đồng nghĩa với việc tòa nhà, chung cư ấy có chất lượng và chuyên nghiệp.
Tại sao cần quản lý tòa nhà, chung cư?
Quản lý vận hành tòa nhà, chung cư sẽ đem lại rất nhiều lợi ích cho chủ đầu tư cũng như khách hành như sau:
- Bảo đảm được an ninh cho tòa nhà. Bảo dưỡng các thiết bị máy móc khỏi bị hư hỏng.
- Giúp chủ đầu tư dễ dàng kiểm soát khu chung cư, đạt hiệu quả quản lý cao.
- Giúp người dân sông trong tòa nhà, chung cư dễ trao đổi với ban quản lý, trung hoà lợi ích hai bên.
- Cải tiết các máy móc thiết bị, đem lại những công nghệ tiên tiến cho tòa nhà.
- Giúp tiết kiệm được thời gian cũng như chi phí.
Tại sao cần phải quản lý vận hành tòa nhà, chung cư
9 quy trình quản lý vận hành tòa nhà, chung cư
Để có thể quản lý tốt một tòa nhà, chung cư thì bạn cần phải bao quát và kiểm tra được hết các hoạt động trong khu chung cư. Để làm được điều này cần phải thực hiện theo 9 quy trình dưới đây
Quy trình triển khai các công tác an ninh
Triển khai các công tác liên quan đến an ninh cần phải giám sát các hoạt động bên trong và bên ngoài tòa nhà. Bảo đảm các phụ tùng giám sát, thiết bị camera hoạt động đạt công suất cao nhất. Quy trình kiểm soát an ninh thực hiện như sau:
- Đánh giá thực trạng an ninh.
- Xây dựng phương án dự phòng.
- Đề xuất các phương pháp đảm bảo an ninh.
- Triển khai công tác bảo vệ.
- Thường xuyên kiểm tra, tập huấn cho nhân viên về các khâu an ninh, phòng cháy chữa cháy.
Quy trình triển khai công tác an ninh tòa nhà, chung cư
Quy trình quản lý vệ sinh tòa nhà, chung cư
Đây là hạng mục quan trọng cần lưu ý trong quy trình vận hành tòa nhà, chung cư. Vì sở hữu số lượng người ở đông nên một khu chung cư chuyên nghiệp cần phải có các kế hoạch để dọn dẹp vệ sinh thường xuyên. Một quy trình vệ sinh tòa nhà sẽ được diễn ra theo các bước sau:
- Khảo sát diện tích tòa nhà của từng hạng mục.
- Nắm bắt tình hình và triển khai công tác vệ sinh.
- Tiến hành công tác vệ sinh tòa nhà.
- Hỗ trợ đảm bảo hiệu quả trong quá trình vệ sinh dọn dẹp.
Quy trình vận hành, giám sát kỹ thuật
Hệ thống kỹ thuật phản ánh chất lượng của tòa nhà, chung cư. Một hệ thống kỹ thuật càng hiện đại càng dễ vận hành, quản lý tòa nhà. Khảo sát hệ thống kỹ thuật giúp đảm bảo các thiết bị hoạt động với công suất tốt nhất và dễ dàng sửa chữa khi có lỗi xảy ra.
Việc xây dựng quy trình giám sát kỹ thuật nhằm có kế hoạch đối phó với các sự cố kỹ thuật. Giúp hệ thống kỹ thuật tiên tiến dễ dàng thu hút được nhiều khách hàng.
Quy trình triển khai công tác quản lý tài chính
Việc quản lý tài chính của tòa nhà đòi hỏi phải minh bạch, rõ ràng và hợp lý. Quy trình quản lya tài chính được triển khai như sau:
- Triển khai thu tài chính.
- Triển khai chi tiêu quỹ tiền mặt.
- Triển khai báo cáo quá trình thu chi theo từng tháng, từng quý, từng năm.
Triển khai công tác quản lý tài chính
Quy trình quản lý hành chính toà nhà, chung cư
Nếu không có kế hoạch giám sát hành chính chặt chẽ thì tòa nhà sẽ rơi vào tình trạng không kiểm soát, lộn xộn. Các hoạt động của việc quản lý hành chính sẽ bao gồm:
- Xây dựng biểu mẫu trong việc chuyển nhận các văn bản chứng từ.
- Trình bày các quy trình chăm sóc khách hàng.
- Lập báo cáo theo định kỳ.
Quy trình quản lý khách hàng
Việc khách hàng có đến với tòa nhà, chung cư của mình hay không đòi hỏi sự khéo léo câu kéo khách hàng. Hơn hết là quản lý tốt số lượng lớn khách hàng của mình. Để thực hiện điều đó một cách chuyên nghiệp cần phải:
- Lập danh sách khách hàng cần được quản lý.
- Lên kế hoạch chi tiết cho bộ phận chăm sóc khách hàng.
- Nồng nhiệt đón tiếp khách hàng.
- Quản lý từ tài sản đến an ninh cho khách hàng.
- Tập huấn cho nhân viên về các kỹ năng mềm khi giao tiếp trao đổi với khách hàng.
Quy trình triển khai các công tác nhân sự
Để mang đến những trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng cần đào tạo nhân sự một cách chuyên nghiệp nhất. Cần triển khai như sau:
- Tuyển dụng, tập huấn, đào tạo nhân viên phù hợp.
- Phân bố nhân viên hợp lý.
- Phối hợp hoạt động của các nhân viên một cách ăn ý nhất.
Quy trình triển khai công tác nhân sự cho tòa nhà
Quy trình quản lý các nhà thầu
Không chỉ có các nhà thầu về vệ sinh, an ninh,… cần phải thành lập các nhà thầu khác như sửa chữa, xây dựng, bảo trì,… Để có được hiệu quả cao nhất cần quản lý và giám sát các nhà thầu như sau:
- Lập kế hoạch chi tiêu, mời nhà thầu.
- Giám sát các công việc.
- Kiểm tra các nơi đã thi công.
- Lập báo cáo chi tiết theo định kỳ.
Quy trình lập bản báo cáo
Bộ phần quản lý báo cáo công tác theo định kỳ tuần, tháng, quý hay năm. Tuỳ vào tình hình của công ty mà có các biện pháp quản lý báo cáo phù hợp nhưng phải đảm bảo tính khách quan và trung thực.
Đơn vị cung cấp dịch vụ quản lý, vận hành tòa nhà, chung cư
Đến với công ty TNHH Minh Dũng, các bạn sẽ có được một đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp đáp ứng đầy đủ việc quản lý, vận hành tòa nhà, chung cư. Công ty sẽ bảo đảm đưa đến khách hàng những dịch vụ chất lượng, chuyên nghiệp nhất để mang đến những trải nghiệm dịch vụ tốt nhất. Không những thế, với đội ngũ có kinh nghiệm lên đến 10 năm sẽ giúp bạn vận hành tòa nhà, chung cư một cách tốt nhất.
Công ty TNHH Minh Dũng cung cấp đến bạn dịch vụ quản ly vận hành tòa nhà uy tín!
Bài viết trên đã chia sẻ 9 quy trình quản lý, vận hành tòa nhà, chung cư. Mọi thông tin liên hệ công ty Minh Dũng dưới đây để bạn có thể thuê được dịch vụ tốt nhất:
- Số điện thoại: 0906.668.328
- Tel: 0286.274.218
- Email: info@qltnminhdung.com
- Địa chỉ: 25/9, Nguyễn Phi Khanh, phường Tân Định, Quận 1, TP.HCM
